¿Cómo presento un reclamo para un reemplazo en garantía?

La mayoría de nuestros artículos tienen una garantía de reemplazo si hay un defecto en los materiales y la mano de obra en condiciones de uso normal. Haga clic aquí para ver nuestra política y enviar una queja.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reemplazo de mi garantía?

Una vez que se apruebe su reclamo y se finalice su pedido de reemplazo, el tiempo de entrega con envío estándar para pedidos nacionales es de 5 a 7 días.



Devolví un artículo. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Todas las devoluciones se procesan dentro de unos pocos días hábiles una vez recibidas en Kbod. Los reembolsos se procesan nuevamente al método de pago original. Recomendamos esperar hasta 5 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta. El tiempo de procesamiento puede variar según la institución financiera.

Me enviaron el artículo equivocado. ¿Que tengo que hacer?

Nuestro experimentado equipo de atención al cliente puede ayudarle a conseguir el artículo correcto. ¡ENVÍE UNA SOLICITUD y estaremos encantados de solucionarlo!



¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito o débito (Visa, American Express, Discover, Mastercard). También puedes pagar con PayPal, Apple Pay, Google Pay o Zelle.



¿Por qué me cobran por el envío de mi pedido?

El envío estándar es gratuito para pedidos nacionales de $60 o más. El envío se calcula después de que se hayan aplicado los descuentos del producto al pedido.

Los pedidos procesados ​​con envío acelerado realizados DESPUÉS de las 2 p.m. EST de lunes a viernes se enviarán el SIGUIENTE día hábil.

¿KBOD es una empresa estadounidense?

KBOD es una marca internacional en amplio crecimiento global con sedes en Los Ángeles California, Ciudad de México y Santiago de Chile. Enviamos a todo EE. UU.